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移動醫療信賴度僅三成 線上醫生資質難核實成硬傷

隨著“互聯網+”的深入發展,移動醫療已漸入我們的視野。然而,在中新網IT頻道聯合數字100市場研究公司發起的一項小調查卻顯示,超六成網友對移動醫療行業仍持懷疑態度,而完全相信的網友占不到三成。大部分人認為難以面診是制約行業發展的關鍵,而他們最關註移動醫療的服務便是預約掛號。


當今,網友對移動醫療產業不信任,皆因無法判斷給自己看病的醫生是否有“資質”、是否是“庸醫”。可見,移動醫療還有很長的一段路要走。

網友對移動醫療APP不買賬

據《2014中國醫藥物資協會發展狀況藍皮書》顯示,我國移動醫療APP發展迅速,現階段已達2000多款。移動醫療被台中抽水肥價格稱為“王冠上的明珠”,自然不缺乏資本的競相追逐,如BAT三巨頭。

百度於4月上線的“百度健康助手”是與蘋果HealthKit相似的健康管理平臺。另外,百度將重點放在“智能硬件+大數據”,並在2014年7月與智能設備廠商和服務商聯手推出“北京健康雲”,與百度雲形成無縫對接。

馬雲也喊話:30年後要讓醫生失業。2014年初,阿裡巴巴集團就聯手雲鋒基金,對中信集團旗下中信二十一世紀有限公司進行總額1.7億美元的戰略投資,為自己的未來醫院計劃鋪平道路。

騰訊方面,先是7000萬投資丁香園,後1億美元領投掛號網。據悉,“北京114預約掛號”微信公眾號已經接入146傢醫院,上海則有155傢知名醫院被納入微信預約掛號系統。

那麼,移動醫療APP真的靠譜嗎?通過中新網IT頻道調查結果顯示,11.6%的網友認為移動醫療服務完全不靠譜,超六成網友對該服務仍心存疑慮,完全相信的網友僅占不到三成。

國傢衛計委衛生發展研究中心醫療保障研究室副主任顧雪非提出,互聯網醫療是對傳統模式的挑戰和顛覆,隨之而來的就是互聯網醫療的邊界問題,醫師的責任、風險問題,監管問題,都需要做進一步的探討。

健康微能量CEO鐘宏表示,目前市場上缺少醫生之間的協作平臺,抓住醫生協作這個點,是打好移動醫療戰的關鍵。沒有醫生參與的移動醫療,就如同沒有發動機的汽車,是跑不起來的。下一輪移動醫療的浪潮,將由醫生主導。

醫生資質制約移動醫療發展

盡管移動醫療的發展可以有效地解決醫療緊缺的問題,但是,目前的移動醫療也面臨著幾大難題。

其一,移動醫療的診斷結果存在不準確的問題。例如,《東南早報》就曾報道稱,在一個網站的問診區,竟有“適當抽煙對人是有好處的,中醫從前就有抽煙治療胃痛的方法”的回答。就此,泉州市中醫院中醫內科的黃醫生表示,該說法純屬無稽之談,抽煙對人體隻有害處沒有好處。診斷結果的不準確也導致瞭很多用戶隻將移動醫療APP用來“咨詢”,或是“預約排號”。

其二,醫生資質信息不全,需進一步核實。記者隨機下載瞭幾款醫療APP發現,有的軟件比較規范,比如“平安好醫生”的每位醫生都標註瞭其所屬科室、工作經歷、擅長方向等,並註明“醫生資質真實性由中國平安保險承保”;“春雨醫生”的醫生都註明瞭其所在醫院、職稱、主治方向等,並標有“春雨認證”的字樣;但也有APP醫生的信息不完整、不規范。

其三,當前互聯網上一直都存在隱私泄露的問題,這也成為移動醫療的隱患。中新網IT頻道的調查中就顯示,認為存“個人健康隱私泄露”隱患的網友占到25.3%,可見用戶對此的擔心。

其四,移動醫療存在法律法規不完善的問題,若發生醫療糾紛,患者維權將較為困難,而這是需要出臺相關政策進行監督的。

亟待出臺行業標準

毋庸置疑,移動醫療是未來醫療行業發展的主要方向之一。有關數據顯示,2014年中國移動醫療市場規模達30.1億元,比2013年增長26.8%。2017年中國移動醫療市場規模將達125.3億元。

對於移動醫療的前景,北京大學人民醫院信息中心主任劉帆曾表示,未來的醫療市場會變得更加開放,移動醫療的發展方向可能是非禁即入,今後移動醫療APP的作用應是真正搭建起醫院和百姓的橋梁,解決緊張的醫患關系,切實解決老百姓台中抽水肥推薦看病排隊難、擇醫難、藥價虛高等等當前突出的醫療問題。

目前移動醫療的不足問題,需在產業鏈的各方面下手,從以下幾個方向進行探索:

首先,應該盡快出臺互聯網醫療行業準入標準,規范行業準入條件。如在移動醫療軟件上進行相關的規范。建議應對每位醫生的所在醫院、所屬科室、工作經歷、擅長方向,甚至是職稱等信息進行明示,以消除網上患者的擔憂。

其次,在移動醫療APP的內容上做文章,不僅在專業內容上要做到逐漸完善,還要加強醫患關系的建立。例如, “醫生預約”、微醫、掌上好醫和醫生樹等預約問診APP都有推出醫患關聯的功能。

醫療糾紛是醫療行業關註的問題之一,目前,市面上絕大多數APP並沒有對“醫療糾紛”做出任何規定。建議在這方面這可以嘗試與保險公司進行合作,以此達到患者與移動醫療提供方的互惠互利。

某業內人士就曾表示台中水肥清運:“不能期望互聯網醫療一下子解決看病難、看病貴。就算在美國,互聯網醫療也是處在探索階段。互聯網到底能對醫療領域產生多深刻的影響,這很難講。但互聯網時代已經來瞭,我們必須要做出嘗試。”

一言以蔽之,隨著移動醫療行業的逐步完善,各類相關APP的競爭也將從藍海變成紅海,這期間相關政策的出臺、相關措施的保障、網友意願的回歸,都是必經之路。


高溫津貼數年未漲 尷尬瞭誰

直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭瞭,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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